Politique d’annulation et de remboursement

MH Orientation

Dernière mise à jour : 2025-10-25


1. Conditions générales

Toutes les formations, tests et exercices proposés sur notre site sont des produits numériques à usage personnel. En accédant à un contenu numérique (lecture, téléchargement ou participation active), l’utilisateur reconnaît renoncer à son droit d’annulation, conformément aux lois en vigueur sur la vente de biens numériques.


2. Politique de remboursement

Nous avons à cœur votre satisfaction. Toutefois, en raison de la nature numérique de nos produits :

  • Aucun remboursement ne sera accordé.
  • Les achats de tests ou exercices téléchargeables sont non remboursables.

3. Problèmes techniques ou erreurs

Si vous rencontrez des problèmes d’accès ou de fonctionnement liés à notre plateforme:

  • Contactez-nous dans les 7 jours suivant l’achat.
  • Si l’erreur est de notre part (ex. : accès bloqué, fichier corrompu), nous vous proposerons un remboursement complet ou un accès prolongé.

4. Achat via promotions, forfaits ou codes

  • Les achats effectués dans le cadre de promotions spéciales ou de forfaits groupés ne sont pas remboursables.
  • Les codes de réduction ou accès gratuits ne peuvent donner lieu à aucun crédit ou remboursement monétaire.